Regulamin
Zasady, krótko i jasno
Wersja beta z 2026 r. Przed startem strony regulamin trzeba jeszcze sprawdzić i uzupełnić dane.
§ 1Postanowienia ogólne
- Regulamin opisuje zasady korzystania z usług hipnoterapii prowadzonych przez Natalia Zapaśnik (dalej: „Terapeutka”).
- Klientem może być osoba pełnoletnia. Osoba w wieku od 16 do 18 lat może skorzystać z usług za pisemną zgodą rodzica lub opiekuna.
- Umówienie wizyty oznacza akceptację regulaminu.
§ 2Usługi
- Terapeutka prowadzi rozmowy wstępne, sesje hipnoterapii w gabinecie i online, pakiety sesji oraz nagrania relaksacyjne.
- Hipnoterapia nie jest usługą medyczną ani psychoterapią i nie zastępuje leczenia u lekarza lub psychiatry.
- Terapeutka nie obiecuje konkretnego efektu. Rezultat zależy od wielu czynników, w tym od zaangażowania Klienta.
§ 3Umawianie i odwoływanie wizyt
- Wizyty umawia się telefonicznie lub mailowo.
- Wizytę można bezpłatnie przełożyć lub odwołać najpóźniej 24 godziny przed terminem.
- Przy późniejszym odwołaniu albo nieprzyjściu na wizytę sesja przepada (przy pakiecie odejmowana jest jedna sesja), chyba że powodem była nagła sytuacja losowa.
- Spóźnienie Klienta nie wydłuża sesji.
§ 4Płatności
- Ceny podane są w cenniku na stronie i są cenami brutto.
- Za pojedynczą sesję płaci się na miejscu, gotówką lub BLIKIEM. Pakiety opłaca się z góry przy pierwszej sesji pakietu.
- Pakiet jest ważny 4 miesiące od pierwszej sesji.
§ 5Bezpieczeństwo i przeciwwskazania
- Przed pierwszą sesją Klient wypełnia krótką ankietę o zdrowiu i informuje o chorobach i przyjmowanych lekach.
- Przeciwwskazaniem do hipnoterapii są m.in.: psychoza i schizofrenia, padaczka bez zgody lekarza, ciężka depresja bez opieki specjalisty, stan po alkoholu lub innych substancjach.
- Terapeutka może odmówić przeprowadzenia sesji, jeśli uzna, że mogłaby zaszkodzić Klientowi.
§ 6Sesje online
- Sesje online odbywają się przez wideo rozmowę. Klient zapewnia spokojne miejsce, słuchawki i stabilne łącze.
- Jeśli sesja zostanie przerwana z winy łącza Terapeutki, brakujący czas zostanie odrobiony.
§ 7Poufność
- Wszystko, o czym Klient mówi na sesji, jest poufne.
- Wyjątkiem są sytuacje, w których prawo nakazuje zgłoszenie, np. zagrożenie życia.
- Sesji nie nagrywa się bez zgody Klienta.
§ 8Odstąpienie od umowy
- Konsument, który kupił usługę na odległość, może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
- Jeśli Klient prosi o wykonanie usługi przed upływem 14 dni, a usługa zostanie w pełni wykonana, prawo do odstąpienia wygasa. Przy pakiecie zwrot obejmuje niewykorzystane sesje.
§ 9Bony podarunkowe
- Bon jest ważny 6 miesięcy od dnia zakupu.
- Bon można przekazać innej osobie. Bonu nie wymienia się na gotówkę.
§ 10Reklamacje
- Reklamacje można zgłaszać mailowo. Terapeutka odpowiada w ciągu 14 dni.
§ 11Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- O zmianach regulaminu Terapeutka informuje na stronie. Zmiany nie dotyczą usług już opłaconych.